மும்பை, ஆகஸ்ட் 31: நொயிடா நகர மற்றும் கிராமப்புறங்களில் தெரு விளக்குகள் அமைப்பை மேம்படுத்தும் நோக்கில், நொயிடா அதிகாரம் ஒரு முக்கியமான முயற்சியை மேற்கொண்டுள்ளது. தற்போது, நொயிடா பகுதியில் உள்ள குடியிருப்பாளர்கள், தங்கள் சுற்றுப்புறத்தில் செயலிழந்த, குறைபாடான அல்லது பிற விளக்குகள் தொடர்பான பிரச்சினைகளை வீட்டிலிருந்தே பதிவு செய்யலாம். இதற்காக, நொயிடா அதிகாரத்தின் மின்சார/யந்திரப் பிரிவால் ‘நொயிடா ஸ்மார்ட் எல்இடி லைட்’ என்ற மொபைல் செயலியை வழங்கப்பட்டுள்ளது. இந்த செயலி டாடா நிறுவனத்தால் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது.
அதிகாரத்தின் தகவலின்படி, தெரு விளக்குகள் தொடர்பான புகார்களை விரைவாகவும் முறையாகவும் தீர்க்க இந்த டிஜிட்டல் அமைப்பு தொடங்கப்பட்டுள்ளது. குடியிருப்பாளர்கள் தங்கள் மொபைல் போனின் மூலம் தொடர்புடைய இடத்தில் உள்ள தெரு விளக்குகள் செயலிழந்த அல்லது மூடப்பட்டுள்ளதற்கான புகார்களை எளிதாக பதிவு செய்யலாம். இதனால், குடியிருப்பாளர்கள் அதிகார அலுவலகங்களுக்கு சென்று புகார் அளிக்க தேவையில்லை. ‘நொயிடா ஸ்மார்ட் எல்இடி லைட்’ செயலியை ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் மற்றும் ஆண்ட்ராய்டு கூகிள் பிளே ஸ்டோரில் பதிவிறக்கம் செய்யலாம்.
செயலியின் மூலம் புகார்களை பதிவு செய்வதற்கான வசதி கிடைப்பதால், குடியிருப்பாளர்களுக்கு புகாரளிக்கும் செயல்முறை முந்தையதைவிட எளிதாகவும் வசதியாகவும் இருக்கும். மேலும், செயலியை பயன்படுத்த முடியாத குடியிருப்பாளர்கள், தெரு விளக்குகள் தொடர்பான புகார்களை 18001029574 என்ற தொலைபேசி இலக்கத்தில் பதிவு செய்யலாம்.
அதிகாரம் கூறுவதாவது, டிஜிட்டல் முறையில் பதிவு செய்யப்படும் புகார்களின் பதிவுகள் முறையாக தயாரிக்கப்படும். புகார்களின் டிஜிட்டல் பதிவுடன், அவற்றின் கண்காணிப்பு வசதி கிடைக்கும். இதனால், எந்த பகுதியில் புகார் வந்தது, புகாருக்கு எப்போது நடவடிக்கை எடுத்தது மற்றும் அதன் தீர்வு நிலை என்ன என்பதை அறிய எளிதாக இருக்கும்.
புதிய அமைப்பின் சிறப்பு என்னவென்றால், புகார் பதிவு செய்த பிறகு, குடியிருப்பாளர்கள் அதன் நிலையைப் பற்றிய தகவலையும் பெறலாம். இதனால், புகார்களை தீர்க்கும் செயல்முறையில் தெளிவுத்தன்மை அதிகரிக்கும் மற்றும் தொடர்புடைய அதிகாரிகள் மற்றும் ஊழியர்களின் பொறுப்பும் உறுதி செய்யப்படும்.
நொயிடா அதிகாரத்தின் படி, தெரு விளக்குகளின் பராமரிப்பில் டிஜிட்டல் கண்காணிப்பு மூலம், புகார்களை தீர்க்கும் செயல்முறை மேலும் முறையாக, தெளிவாக மற்றும் திறமையாக அமையக்கூடியது. நகரத்துடன் கூடிய கிராமங்களில் தெரு விளக்குகள் தொடர்பான பிரச்சினைகளை தீர்க்க இந்த அமைப்பு பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
நொயிடா அதிகாரம் பொதுமக்களிடம் கேட்டுக்கொள்கிறது, அவர்கள் சுற்றுப்புறத்தில் எதாவது தெரு விளக்கு மூடப்பட்டிருந்தால், குறைபாடானது அல்லது பிற விளக்குகள் தொடர்பான பிரச்சினைகள் இருந்தால், உடனடியாக ‘நொயிடா ஸ்மார்ட் எல்இடி லைட்’ செயலி அல்லது 18001029574 என்ற தொலைபேசி இலக்கத்தின் மூலம் புகார் அளிக்கவும்.
Leave a Reply